VoWiFi

Шаг 1. Включите сервис «Вызовы по Wi-Fi» в настройках вашего смартфона

Шаг 2. Подключитесь к сети Wi-Fi

Шаг 3. Убедитесь, что иконка «Wi-Fi Calling» активна. Теперь вы можете звонить, как делаете это по привычной мобильной связи.

• Технология VoWiFi (Voice over Wi-Fi) доступна абонентам только при условии наличия на номере «Интернет-звонки. Технологическая метка» и услуги «Мобильный интернет».
• Если у вас подключена «Интернет-звонки. Технологическая метка», настройка переадресации вызовов в меню смартфона недоступна. Переадресацию вызовов можно настроить только в Личном кабинете.
• Вызовы через Wi-Fi всегда тарифицируются так, будто вы находитесь дома, независимо от вашего местоположения. Пожалуйста, учитывайте это в поездках по России. Если вы чаще звоните на номера пребывания в другом городе, мы рекомендуем отключать функцию «Вызовы по Wi-Fi» в настройках вашего смартфона и звонить через мобильную сеть. Если вы планируете поездку по миру или чаще звоните домой при передвижениях по России, рекомендуем использовать функцию в смартфоне «Вызовы по Wi-Fi».
• Дозвон на короткие номера возможен, но не гарантирован в связи с особенностями технической реализации. Чтобы гарантированно осуществить такой вызов, мы рекомендуем отключать «Вызовы по Wi-Fi» и звонить через мобильную сеть.
• Для стабильной работы технологии VoWiFi необходимо, чтобы устройство время от времени регистрировалось в мобильной сети или получало информацию о своём местоположении через систему геолокации. Если устройство не передаёт эти данные, соединение через технологию VoWiFi может стать недоступным, пока информация не поступит в систему. Также ограничение доступа может быть связано с функционированием или настройками конкретной модели оборудования.
• Для использования технологии VoWiFi рекомендуется хотя бы раз в несколько часов регистрироваться в сети мобильного оператора или включить на устройстве геолокацию в зоне устойчивого приёма спутникового сигнала.

Для совершения звонков через Wi-Fi нужно подключить «Интернет-звонки. Технологическая метка», если этого не произошло автоматически:

• в приложении «Мой МТС»;
• в Личном кабинете;
• с помощью команды *111*6#

Чтобы деактивировать технологическую метку, наберите *111*6*01#

«Интернет-звонки. Технологическая метка» имеет взаимный двусторонний запрет с услугами:

• «M2M-менеджер».
• «ВГП. Закрытый абонент».
• «ВГП. Привилегированный абонент».
• «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами из вне».
• «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами».

Если у вас подключена «Интернет-звонки. Технологическая метка», переадресацию вызовов можно настроить только в Личном кабинете или по номеру 0890. Настройка переадресации вызовов в меню смартфона недоступна.

Как позвонить через VoWiFi?

1. Убедитесь, что на вашем номере подключена «Интернет-звонки. Технологическая метка». Это можно проверить в Личном кабинете или приложении Мой МТС.
2. Подключитесь к сети Wi-Fi.
3. Включите функцию «Вызовы через Wi-Fi» или VoWiFi в настройках смартфона.
4. Убедитесь, что в правом верхнем углу появилась иконка.

Все вызовы будут проходить через Wi-Fi.

Если услуга не работает, убедитесь, что:

1. Устройство сертифицировано для продаж в России.

2. На вашем номере подключена «Интернет-звонки. Технологическая метка». Это можно проверить в Личном кабинете или в приложении Мой МТС.

   Для подключения услуги наберите команду *111*6#.

   «Интернет-звонки. Технологическая метка» не работает совместно с услугой «МТС Коннект». Если вы хотите подключить «Интернет-звонки. Технологическая метка» и воспользоваться функцией VoWiFi, отключите «МТС Коннект». Для этого наберите команду *111*6*00#

3. В настройках смартфона включена функция «Вызовы через Wi-Fi» или VoWiFi.
4. Смартфон подключен к Wi-Fi-сети с доступом в интернет.
5. В правом верхнем углу отображается иконка VoWiFi.

При использовании звонков через Wi-Fi за пределами домашнего региона:

• Исходящие звонки в регион пребывания тарифицируются как междугородние согласно тарифу.
• Исходящие звонки в домашний регион тарифицируются как обычные вызовы в домашнем регионе.

Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling», для запроса остатка по счету или использования других услуг необходимо подключение к сети 2G, 3G или 4G

С включенной функцией «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling» прием и отправка SMS происходит как обычно.

Отправка SMS через Wi-Fi возможна если:

• Ваш смартфон поддерживает технологию SMSoIP
• На Вашем номере подключена «Интернет-звонки. Технологическая метка»
• В момент отправки у Вас есть устойчивое Интернет-соединение Wi-Fi.

В сетях Wi-Fi могут возникать задержки при передаче голоса. Это происходит, если Wi-Fi-роутер передает большие объемы данных, или несколько роутеров, расположенных рядом, работают одновременно на одном канале.

Чтобы устранить задержки при передаче голоса:

• На время звонка отключите сервисы, создающие нагрузку. Например, торренты или видео.
• Переключите роутер на свободный канал.

При звонке с мобильного номера на городской наберите: 8 — код города — городской номер. Например, чтобы позвонить на городской номер Москвы, наберите: 8 (495) хх-хх-хх.

Зачем отправлять SMS через Wi-Fi?

• Входящие и исходящие сообщения из любой точки мира через Wi-Fi тарифицируются по стоимости домашнего тарифа, как будто вы не выезжали из домашнего региона
• Отправка SMS через Wi-Fi возможна даже там, где отсутствует покрытие МТС